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[单选题]动车组列车晚点( )以上、普速旅客列车晚点 30 分钟以上时,列车调度员和各相关站
车单位要及时启动晚点旅客列车应急处置程序
A.15 分钟
B.20 分钟
C.10 分钟
D.30 分钟
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》：动车组列车晚点20分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，应公告旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上向旅客公告晚点信息时，广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、()。
A.预计开车时间
B.晚点时间
C.预计晚点时间
D.预计滞留时间
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据（）的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.调度
B.本段派班室（值班室）
C.客调
D.车站
[判断题]重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时报告总公司客运调度员。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。列车长应根据客调、段值班室、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明( )。向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过30分钟。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.做好宣传解释、安抚和服务工作
D.采取的措施
[判断题]《铁路传真电报》台账设置岗位为：动车组、普速列车班组办公席，普速列车行李车。
A.正确
B.错误
[填空题]动车组晚点( )及以上、旅客列车晚点(30分钟)及以上时要公告旅客。(铁运[2013]59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》)
[多选题]列车要用好站车无线信息交互系统终端， 通过（ ）等功能， 按照普速列车和动车组列车相关查验要求， 规范开展普遍性查验与针对性查验工作， 合理设定查验频次和方式， 避免对旅客过度、 反复干扰。
A.席位管理
B.席位信息查询
C.电子票夹
D.优惠资质
[判断题]普速旅客列车车票可以改签高铁动车组列车车票。
A.正确
B.错误
[单选题]普速列车晚点30分钟以上时，晚点广播每次间隔不超过（ ）分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.15
B.20
C.30
D.40
[判断题]持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车一等座。
A.正确
B.错误
