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[填空题]信息系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的。绘制时，首先接处理功能画出（）图，然后再把这些图综合起来。
[简答题]浸水中常出现的问题有哪些？如何控制浸水（技术要求）？需要注意哪些问题？
[填空题]信息系统流程图和数据流程图的区别在于后者比前者更多地反映了（）的那一部分，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的（），即人机分工。
[多项选择]在提问时需要注意哪些问题（）
A. 提问不要一个问题接着一个问题，要给对方以间隔。
B. 要注意提问的口气，不要把提问变成质问
C. 要尽量用医学术语提问
D. 应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式，如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E. 服务对象不明白所提问题的意思时，要同一问法反复重复这个问题。
