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[判断题]3.47如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到供电营业厅打印电费发票。
A.正确
B.错误
[单选题]如客户为部分交费，则不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户全额交纳后，可到供电营业厅打印电费发票。
A.正确
B.错误
[单选题] 第496题
如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到()打印电费 发票。
A.自助缴费机
B.财务部
C.营销部
D.供电营业厅
[单选题] 第341题
如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到供电营业厅打印电费发票。
A.正确
B.错误
[单选题] 用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费,不得( )电费。
A. 提前缴纳
B. 拖延
C. 拖延或拒交
D. 托转
[判断题]客户在预交电费时，可以打印预交电费收据，也可以打印电费发票。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 供电企业可以采取( )等方式对逾期未交费的客户催交电费。
A. 电费通知单
B. 短信
C. 电话
D. 电子账单
[单选题]“掌上电力2019”交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在( )分钟退回。
A.60
B.40
C.30
D.50
[单选题]“电e宝”交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在( )分钟退回。
A.60
B.40
C.30
D.50
[判断题]电费账单内容包括本期电量电费信息、交费方式、交费时间、服务电话及网站等
A.正确
B.错误
[单选题]智能交费是指借助信息通信技术，采集智能交费智能电表信息，进行电费测算，远程下达电费预警、停复电等指令及信息。
A.正确
B.错误
[判断题]用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费有特殊原因的或申请相关部门免交。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于交费错误，属于电费催收人员责任的，应立即纠正，并向客户致歉；属于客户责任的，不得直接拒绝，应解释清楚并尽量协助解决。
A.正确
B.错误
