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[单选题]尊客爱货，( )，耐心周到，虚心听取货主意见，积极为货主排忧解难，提供优质服务。
A.主动热情
B.热情面对
C.货主至上
D.笑脸相迎
[判断题]尊客爱货、热情周到的基本要求是树立全心全意为人民服务的观念、主动热情、优质服务、行为端庄、举止文明。
A.正确
B.错误
[单选题]尊客爱货，热情周到是（ ）宗旨的体现。
A.人们铁路为人民
B.为人民服务
C.集体主义
D.特鲁工作
[单选题]下面不能体现尊客爱货、热情周到的重要性的是( )。
A.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的体现。
B.尊客爱货、热情周到是铁路行业服务性的客观要求。
C.尊客爱货、热情周到是和谐铁路建设的客观要求。
D.尊客爱货、热情周到是激励铁路职工向旅客货主奉献优质服务的强大精神力量。
[单选题]尊客爱货、热情周到作为铁路职业道德的规范，是由铁路行业的( )决定的。
A.垄断性
B.服务性
C.独特性
D.复杂性
[判断题]( )提倡尊客爱货、热情周到的铁路职业道德规范对于形成良好的社会风尚具有重要的影响和促进作用。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路职业道德基本规范是“尊客爱货、热情周到，遵章守纪、保证安全，团结协作、顾全大局，注重质量、讲究信誉，艰苦奋斗、勇于奉献，廉洁自律、秉公办事，爱路护路、尽职尽责，率先垂范、当好公仆。”
A.正确
B.错误
[单选题]单选题 人民铁路”这个概念决定了铁路企业必须把( )摆到一切工作的首位,做到尊客爱货、热情周到。
A. 为国家
B. 为企业
C. 为人民
D. 为员工
[填空题]尊客爱货是指铁路职工对自身服务对象的（ ）道德情感。
[判断题]铁路职工职业道德教育的重要内容有安全正点、尊客爱货、优质服务。
A.正确
B.错误
[单选题]尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的（）和道德情感
A.认识
B.接待
C.态度
D.服务
[判断题]尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
A.正确
B.错误
[单选题]尊客爱货、（ ）集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
A.热心周到
B.热情服务
C.热情细心
D.热情周到
