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[判断题]输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。
[单项选择]客户档案分类时不能（）。
A. 有逻辑性
B. 复合实际
C. 便于管理
D. 主观
[判断题]根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
[判断题]根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
[单项选择]在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。
A. 按产品线分类
B. 按交易历史分类
C. 按客户性质分类
D. 按客户购买规模分了
[多项选择]在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。
A. 客户消费频率
B. 客户性质
C. 客户等级
D. 客户路序
[单项选择]将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）
A. 按产品线分类
B. 按顾客性质分类
C. 按贸易关系分类
D. 按客户购买规模分类
[多项选择]书面客户档案的管理应符合什么要求（）
A. 文件及记录管理程序
B. 档案管理作业指导书
C. 客户沟通作业指导书
D. 特约服务作业指导书
[单项选择]客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）
A. 档案的价值性和优化性
B. 档案保密和法律保护
C. 档案的完整性和一致性
D. 档案的适用性和及时性
[单项选择]销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
