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[判断题]卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况。
[单项选择]卷烟端面纸张破裂长度不应＞（）。
A. 0.5mm
B. 1.0mm
C. 1.5mm
D. 2.0mm
[填空题]空头是指卷烟端面因烟丝未填充而形成的一定面积和深度的（）。
[填空题]卷烟应完整无破损，烟支端面触头不应大于圆周长的1/3和触点深度不应大于（）。
[单项选择]未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标所有人许可，在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，依照（）定罪处罚。
A. 生产、销售伪劣产品罪
B. 假冒注册商标罪
C. 销售假冒注册商标的商品罪
D. 非法经营罪
[单项选择]未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标（）许可，在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，依照《刑法》第二百一十三条的规定，以假冒注册商标罪定罪处罚。
A. 权利人
B. 使用人
C. 所有人
D. 申请人
[单项选择]（）是指卷烟消费者所持的态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。
A. 卷烟消费者特征
B. 卷烟消费者行为
C. 产品消费者行为
D. 产品消费者特征
[判断题]卷烟品牌记忆度是卷烟品牌认知的较低程度，是卷烟品牌识别度的基础。
[单项选择]卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如（）。
A. 紧俏货源供应、适销对路品牌分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
B. 适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
C. 适销对路品牌供应、紧俏货源分配、滞销烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
D. 紧俏货源供应、适销对路品牌分配、滞销烟供应总量、卷烟出现破损和残次的情况
[单项选择]卷烟经营业绩评估是卷烟营销体系评估的（）
A. 核心内容
B. 重要内容
C. 组成部分
D. 次要内容
[判断题]单规格卷烟销量占同品类卷烟销售总量的比重=该规格卷烟在任一周期销售量/该品类各规格卷烟在此周期销售总量×100%。
[判断题]卷烟品牌竞争前景分析可以通过卷烟品牌知名度和卷烟品牌关联性两大要素指标来衡量。
[单项选择]按卷烟的结构可把卷烟分为（）两大类。
A. 滤嘴卷烟和无嘴卷烟
B. 滤嘴卷烟和长支卷烟
C. 细支卷烟和粗支卷烟
D. 高档卷烟和低档卷烟
[单项选择]我国《卷烟》国家标准把卷烟焦油量分为（）个档次
A. 5
B. 4
C. 3
D. 6
[判断题]卷烟零售客户需求层次中，安全需求主要是指卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、经营安全。
[判断题]就卷烟零售客户的经营来看，涉及安全的主要是卷烟商品保护、防范卷烟偷盗与调包、财物安全、经营安全。
