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[单项选择]全面质量管理所说的质量，实质广义的质量，它包括（）。
A. 工作质量
B. 工序质量
C. 产品质量、工作质量、工序质量
[单项选择]全面质量管理的核心是（）。
A. 提高人的素质，调动人的积极性
B. 利用好物力
C. 有效地利用好材料
D. 多用好的工作方法
[判断题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。
[判断题]全面质量管理的核心是强调以提高年的工作质量.设计质量和制造质量，从而保证产品质量，达到全面提高企业和社会效益的目的。
[单项选择]全面质量管理的核心体现在（）上。
A. 质量
B. 管理
C. “全”
D. 质量管理
[单项选择]全面质量管理工作的基本核心是（）.
A. 提高经济效益
B. 使生产全程受控
C. 强调提高人的工作质量
D. 依靠科学管理的理论
[单项选择]全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。
A. 产品的成本
B. 产品的使用寿命
C. 产品的保修
D. 产品的价格、交货期
[简答题]什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？
[单项选择]全面质量管理（TotalQualityManagement，简称TQM）的含义是以质量为中心，以（）为基础。
A. 安全生产
B. 一线管理
C. 全员参与
D. 质量检验
[填空题]全面质量管理的核心是管理的全员性、（）、和全方面性，即“三全管理”。
[填空题]“（）”是公共部门全面质量管理的核心理念。
[多项选择]全面质量管理的核心内涵就体现在“全面”两个字上，包括（）
A. 全面的质量
B. 全天候的质量
C. 全过程的质量
D. 全企业的质量
E. 全社会推动的质量
[单项选择]全面质量管理的基本核心是强调提高人的工作质量，保证和提高产品质量，达到全面提高企业和社会的（）目的。
A. 政治
B. 经济效益
C. 福利
D. 安全稳定
