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发布时间:2021-07-28 03:05:58

[单选题]甲企业是一家处于成长期的健身公司,地处高校密集的大学城。公司实行会员制,顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理,从顾客的角度考虑,其平衡计分卡的内容包括( )。
A.顾客订单的增加
B.顾客续卡率
C.健身器材的维护
D.主要员工保留率

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