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[多项选择]列车办理旅客越站乘车时，核收（）。
A. 越站区间的票价
B. 手续费
C. 发站至变更到站票价与原票票价差额
D. 发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费
E. 客规
[填空题]《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。
[判断题]旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。（部竞赛题）
[单项选择]旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车，列车在办理时核收（）。
A. 越站区间的票价
B. 越站区间的票价和手续费
C. 新到站与原到站票价差额
D. 新到站与原到站票价差额和手续费
[单项选择]军用人员列车按旅客列车办理时，列车调度员应在（）命令内下达有关单位执行。
A. 月度计划
B. 阶段计划
C. 班计划
D. 年度计划
[单项选择]在承运人有能力的情况下，旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收（）票价差额，核收手续费。
A. 已收与应收
B. 已乘与未乘区间
C. 变更区间
D. 已收与未乘区间
[单项选择]旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时，核收手续费（）。
A. 6元
B. 5元
C. 1元
D. 2元
[简答题]旅客在到站前要求越站继续旅行，列车如何办理？
[填空题]旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时，核收手续费（）元。
[判断题]遇有列车严重超员的情况时，列车不能办理越站。（部竞赛题）
[简答题]一旅客持K374次太原至南京客快票，石家庄北站开车后旅客要求越站至上海并要求使用软卧，列车如何办理补票？
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客（），引导旅客出站。
A. 有序上下车
B. 乘降安全
C. 乘降秩序
D. 有序乘降
[填空题]客运列车通过时原则上应在（）办理，特快旅客列车（）时应在（）办理。
[简答题]旅客在列车上要求变更座位、铺位时，列车如何办理？
[判断题]旅游列车的旅客凭团体旅客证办理改签、变径或退票。（部竞赛题）
[填空题]在列车上旅客要求变更（）、（）时，在有能力的情况下应予以办理。
[单项选择]旅客要求变更低于原票等级列车或座席铺别时，列车（）办理。
A. 不办理
B. 在列车有能力情况下应予办理，开客运记录交旅客到站退还差价
C. 使用原票有效
D. 在列车有能力情况下应予办理，票价差额不予退还
E. 客规
[判断题]旅游列车团体旅客证不办理中转改签、变径或退票。（部竞赛题）
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？
