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[多项选择]与团队导游服务相比，非团队导游服务的特点是（）。
A. 服务项目少且比较单一
B. 服务周期短但周转较快
C. 服务难度大
D. 游客自由度大，变化大
[多项选择]非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。
A. 接站服务
B. 入住服务
C. 参观游览服务
D. 送站服务
[单项选择]旅客丢失车票应另行购票，在列车上应自（）起补收票价，核收手续费。
A. 始发站
B. 丢失站
C. 丢失票的前方站
D. 发现站
E. 客规
[简答题]华侨学生和港澳台学生回家时，车票应发售到何地？
[判断题]一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）
[多项选择]非团队导游服务的要求有（）。
A. 高效率的接待服务
B. 高质量的导游服务
C. 较强的独立工作能力和语言表达能力
D. 高规格的讲解服务
[填空题]《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。
[填空题]车站三保人员拾得的车票应及时交回（），严禁（）。
[判断题]车站对已使用完毕的车票应收回，学生票不给报销凭证。（）
[多项选择]为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。
A. 出发前的准备
B. 沿途导游服务
C. 现场导游服务
D. 其他后续服务
[多项选择]为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。
A. 进行业务准备
B. 认真阅读接待计划
C. 做好出发前准备
D. 联系交通工具
[多项选择]导游服务团队的合作基础有（）。
A. 共同的处事依据
B. 共同的工作准绳
C. 共同的工作对象
D. 共同的工作目标
[单项选择]导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。
A. 总体旅游规划
B. 具体旅游计划
C. 参观游览任务
D. 导游讲解服务
[单项选择]车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。
A. 旅客
B. 购票人
C. 货主
D. 收货人
[判断题]车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。（部竞赛题《客规》）
[单项选择]导游服务团队共同的处事依据是（）。
A. 旅行社行规和惯例
B. 中国有关法律法规和行业标准
C. 旅游计划
D. 旅游协议
