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[单项选择]根据斯坦利•帕洛格（StanleyPlog）对游客所做的分类为依据，喜欢躺在沙滩上或游泳池边的躺椅上晒太阳的游客属于（）旅游者。
A. 依赖型
B. 中间型
C. 冒险型
D. 温和型
[单项选择]旅游市场细分就是旅游营销者根据不同旅游消费者在（）方面的差异，将整体旅游市场分解为若干市场的过程。
A. 居住地、需要、生活习惯、家庭结构等
B. 身体条件、利益追求、职业特征等
C. 人员特征、需要、利益追求、购买习惯等
D. 人员特征、经济基础、家庭条件等
[多项选择]根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。
A. 双方协商
B. 向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解
C. 向有关行政部门投诉
D. 向人民法院提起诉讼
[多项选择]根据《旅游法》和新《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以向（）申请调解。
A. 人民法院
B. 消费者协会
C. 旅游投诉受理机构
D. 人民调节委员会
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，旅游者作为消费者享有（）项权利。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
[多项选择]从经济学的角度来说，旅游者首先是消费者。但旅游消费与其他消费相比，有许多不同的地方。旅游消费通常是指（）。
A. 综合性消费
B. 消费对象包括商品，也包括服务
C. 商品与服务都是无形的
D. 目的都是为了满足精神的需求
E. 消费往往是在异地进行的
[填空题]网络营销中企业的生产网络最主要的特点是柔性生产，也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整，以（）需要的个性化的产品。
[单项选择]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的，退回商品的运费由（）承担。
A. 消费者
B. 生产者
C. 经营者
D. 生产者和经营者
[单项选择]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的，经营者应当自收到退回商品之日起（）返还消费者支付的商品价款。
A. 十日内
B. 三日内
C. 七日内
D. 五日内
[多项选择]旅游消费者权益保护法律体系是指调整（）在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。
A. 国家
B. 第三人
C. 旅游经营者
D. 旅游消费者
[单项选择]旅行社在旅游行程单中硬性指定购物安排或者自费项目，要求旅游消费者必须接受，又或者将旅游消费者签署购物或者自费项目另纸补充协议与否作为同一旅游线路价格差异的前提条件的，违背了旅游者享有的（）。
A. 求偿权
B. 自主选择权
C. 公平交易权
D. 受尊重权
[多项选择]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的商品不包括（）。
A. 消费者定作的
B. 鲜活易腐的
C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊
[多项选择]根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向有关行政部门申诉E.向人民法院提起诉讼
[填空题]根据消费者权益保护法规定，因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担（）责任。
[单项选择]《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权利的基本法，为保护旅游消费者的合法权益提供了法律依据。于（）起施行。
A. 1994年1月1日
B. 1994年10月1日
C. 1995年1月1日
D. 1995年10月1日
[单项选择]旅游经营者对消费者强买强卖的强制交易行为侵犯了消费者的（）。
A. 自主选择性
B. 知识获取权
C. 受尊重权
D. 公平交易权
[单项选择]家庭生活周期中，具有旅游需求重新恢复和增大、高消费的旅游度假次数增多等旅游行为特征的旅游消费者，应属于（）生活周期阶段。
A. 青少年期
B. 已婚期（有子女）
C. 空巢期
D. 老年期
