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[判断题]客户价值是指客户在一个会计时点为银行带来的综合收益。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指客户在一个会计期内为银行带来的综合收益。
A.客户主体
B.客户关系
C.客户价值
D.客户类型
[单选题]客户在一个会计期间内为银行带来的综合收益是指( )。
A.客户价格
B.客户收益
C.银行收益
D.客户价值
[单选题] ( )是指客户在一个会计期内为银行带来的综合收益。 (1.50分)
A.客户主体
B.客户关系
C.客户价值
D.客户类型
[判断题] 客户现实价值分析侧重通过分析客户综合信息数据,预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势。 (1分)
A.正确
B.错误
[判断题]重视客户价值,使客户价值最大化,是以客户为中心的商业银行经营理念的重要内容之一,也是商业银行选择客户的核心标准。
A.正确
B.错误
[多选题]对于高价值的客户,银行要与其建立良好关系,为客户( ),促使客户成为银行的终身客户。
A.提供量身定做的个性化产品
B.提供“一对一、面对面”的优质服务
C.培育客户忠诚度
D.充分满足客户的需求
[多选题]银行客户按客户价值可分类为( )。
A.高价值客户
B.微利客户
C.保本客户
D.亏损客户
E.集团客户
[多选题]04客户价值是客户感受到的( )的综合反映。
A.有形利益
B.无形利益
C.成本
D.收入
[判断题]商业银行选择目标客户时,对于高价值客户,应进行必要的关注与维护,寻求如何提升客户价值回报。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类( )。
A.高价值客户
B.微利客户
C.集团客户
D.保本客户
E.亏损客户
[单选题]客户提货价值大于( )元(按提货时点价格计算)时需出示本人有效身份证件原件。
A.10000
B.50000
C.100000
D.200000