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[判断题]因承运人责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。(部竞赛题)
[单项选择]旅客要求退票,在发站开车前,退还全部票价核收退票费。旅客要报销时,发给旅客()。
A. 退票报销凭证
B. 退票报告
C. 退款证明书
D. 退票费报销凭证
[单项选择]发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
[单项选择]列车运行中发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
[单项选择]发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。
A. 分乘
B. 误售、误购
C. 变径
D. 变座
[单项选择]旅客发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。
A. 分乘
B. 误售、误购
C. 变径
D. 变座
[单项选择]因承运人责任致使旅客退票时,在()退还全部票价,不收退票费。
A. 中途站
B. 换车站
C. 发站
D. 到站
[单项选择]因承运人责任致使旅客退票时,在()退还全部车票票价,不收退票费。
A. 发站
B. 中途站
C. 到站
D. 换车站
[填空题]旅客因病要求退票需提供(),免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票,应与()同时办理,免收退票费。
[判断题]因铁路责任造成旅客变更或退票时,应补收票价差额的不补收,应退还票价差额的全部退还,不收退票费或手续费。
[单项选择]因()产生退票时,应收退票费。
A. 卧铺重号
B. 线路中断
C. 误售车票
D. 旅客伤、病不能继续旅行
[单项选择]9月25日零点起,全国铁路部门火车票退票费标准下调。开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按()计收。
A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
[判断题]旅客因病中途退票,应交给旅客退票费报销凭证。()
[单项选择]退票费报销凭证有()格式。
A. 3种
B. 4种
C. 5种
D. 6种
[单项选择]退票的旅客需要报销时,如只核收退票费,应交给旅客()。
A. 退票报告
B. 退票费报销凭证
C. 退款证明书
D. 退票报销凭证
[单项选择]旅客在开车前要求退票,票面价值456元,铁路应收取()退票费。
A. 92元
B. 91.2元
C. 91元
D. 90元