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[简答题]
客户呼入人工台要求查询刮刮卡一等奖的客户中奖号码是多少，客服代表将中奖号码告之客户。
请分析：
（1）、客户代表的操作对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理
[单项选择]办理下列哪种全家福业务必须具备包年宽带（）。
A. 信息家庭
B. 欢乐家庭
C. 温馨家庭
D. 现代家庭
[单项选择]“全家福”单注投注金额是多少元？（）
A. 1元
B. 2元
C. 4元
D. 10元
[单项选择]“全家福”单注最高中奖奖金多少元？（）
A. 2000
B. 500
C. 80
D. 5000
[单项选择]普通玩法，彩票连续投注五期，当只开了第一期的中奖号码时可以对其他四期进行（）
A. 注销
B. 兑奖
C. 等待开奖
[单项选择]“迷你开乐彩”中奖号码最高多少元？（）
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 20万
[单项选择]手机点播本期体育彩票中奖号码的指令代码为（）。
A. TCCP
B. TCCT
C. FCCT
D. FCCTD
[单项选择]“全家福”单注最高中奖奖金的玩法是哪个？（）
A. 单行选
B. 单列选
C. 福选一
D. 大单
[单项选择]下列哪种类型的宽带用户适合办理全家福“小康家庭”套餐（）.
A. 720元包年
B. “欢乐自由行”
C. 48元包月限时
D. 装宽带送电脑分期付款
[单项选择]在接待全家福家宴结帐时，服务员尽量小声告诉中年人，因（）吃饭比较注意价格。
A. 中年人
B. 女士
C. 儿童
D. 老年人
[填空题]请至少写出新全家福业务的四种套餐（）、现代家庭、小康家庭、幸福家庭、欢乐家庭、温馨家庭。
[填空题][苦喜传]、[全家福]、[殇僻传]、[契妖传]、[羌胡传]的作者是（）。
[简答题]虚拟存储器的理论容量与什么有关，实际容量与什么有关？
