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[单选题]ETC 客户遗失ETC卡/签可为其办理 （ ） 业务，停止ETC卡/签使用；发行服务机构接收客户挂失申请后，应立即办理并下发状态名单；挂失状态名单应在( )小时内下发至车道生效。
A.遗失，5
B.挂失，2
C.挂失，4
D.新办，4
[单选题]65.ETC 客户遗失ETC卡/签可为其办理 （ ） 业务，停止ETC卡/签使用；发行服务机构接收客户挂失申请后，应立即办理并下发状态名单；挂失状态名单应在（ C ）小时内下发至车道生效。
A.遗失，5
B.挂失，2
C.挂失，4
D.新办，4
[单选题]ETC 客户找回原遗失ETC卡/签可为其办理( ) 业务,恢复ETC卡/签使用;发行服务机构接收客户解挂申请后,应立即办理并解除状态名单;挂失状态名单解除应( )小时内在车道生效。
A.解绑,4
B.解挂,2
C.挂失,4
D.解挂,4
[单选题]66.ETC 客户找回原遗失ETC卡/签可为其办理（ ） 业务，恢复ETC卡/签使用；发行服务机构接收客户解挂申请后，应立即办理并解除状态名单；挂失状态名单解除应（ D ）小时内在车道生效。
A.解绑，4
B.解挂，2
C.挂失，4
D.解挂，4
[多选题] 客户申请办理柜面业务时，银行业金融机构应采取（ ）等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认，确保根据客户真实意愿办理业务。
A.凭证签字
B.语音自助提示
C.屏幕自助显示
D.客户自助
[多选题]客户申请办理柜面业务时，银行业金融机构应采取（ ）等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认，确保根据客户真实意愿办理业务。
A.凭证签字
B.语音自助提示
C.屏幕自助显示
D.监控录像
[判断题] 客户服务经理使用厅堂手持终端在私银客户的车上帮其办理换卡业务。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 分行认定我行客户确属涉恐客户的,柜员应拒绝为其办理( )业务。( )
A.金融账户开户
B.拒绝业务协议签约
C.拒绝金融交易处理
[单选题]对不符合合规性的银行账户，应停止为其办理支付结算业务，并通知存款人自发出通知起( )日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入行内系统久悬未取专户管理，并在账户系统加注久悬标识。
A.10
B.15
C.20
D.30
