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[判断题]( )在检票过程中发生旅客意外伤害时,工作人员要先维持检票秩序,再通知相关
部门进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]列车发生旅客人身伤害时，应当将受伤旅客交二等已上车站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客运输过程中(自旅客进站检票时起至出站检票时止)发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,由( )所在地的铁路安全监督管理办公室组织调查。
A.发生站
B.处理站
C.发生地或处理站
D.所属站(段)
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害时，向客运处拍发速报。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场（ ），报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A.查看现场情况
B.查看旅客伤害情况
C.查看旅客车票情况
D.查看设备设施情况
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在车站、列车上发生人身伤害时，可于发生人身伤害次日起（ ）内向铁路运输企业提出赔偿请求。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.一年
[多选题]发生旅客人身伤害时，（）列车应当承担责任。
A.车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的
B.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的
C.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的
D.列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
[判断题]押运人从承运人承运货物时起至交付完毕时止发生意外伤害时，比照《铁路旅客意外伤害强制保险条例》规定办理。（应急处置）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定，遇列车停止检票，旅客发现火车还没开话术中包含“客运人员：先生/女士，很能理解您着急的心情！检票口与站台距离较远，为了您的安全，建议到售票处办理改签业务，谢谢您的配合！ ”
A.正确
B.错误
[判断题] 押运人从承运人承运货物时起至交付完毕时止，发生人身伤害时，比照旅客办理。
A.正确
B.错误
[单选题]列车、出站口检票发现旅客持两头票乘车，即旅客持A-B区间、C-D区间车票乘坐A-D区间时，列车、出站口应补收（）区间票价，加收50%票款，并核收手续费。
A.A-D
B.B-C
C.A-C
D.B-D
