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[单项选择]病史调查表应由（）填写
A. 血站任何一名工作人员
B. 受过训练的医生或护士
C. 质量管理人员
[单项选择]填写职位调查表时，首先应注意的问题是（）。
A. 指出工作责任的大小
B. 按时间先后顺序将本职位的全部工作任务一一列出
C. 指出本职位与其他职位的关系
D. 指出是否有领导、监督责任
[单项选择]在职位调查表中，以下栏目中（）需要被调查人来填写。
A. 填表人填写的内容是否全面
B. 本职位需要的资格及条件
C. 职位概况
D. 填表人填写的内容是否真实
[单项选择]事先将各种需调查的内容列成调查表，当面或邮寄等方式供被调查者填写，收集后对结果逐条进行分析，在医学心理学中这种研究方法称为：（）
A. 测验法
B. 问卷法
C. 座谈法
D. 以上都对
[填空题]权属调查分为（）；（），绘制宗地草图、填写地籍调查表等三个方面。
[单项选择]在职位调查表中，以下栏目需要由直接主管人员填写的是（）。
A. 所受的监督
B. 给予监督
C. 本职位所需的资格条件
D. 所遵守的法规
[单项选择]在职位调查表中，以下哪一栏目需要由直接主管人员填写（）。
A. 所受的监督
B. 给予监督
C. 本职位所需的资格条件
D. 所遵守的法规
[单项选择]在调查顾客对产品的需求时，调查表中“顾客所在地区”一栏用填写数字“1”、“2”、“3”、“4”来分别表示调查顾客所处的不同地区。请问在这里所测量出的数字“1”、“2”、“3”、“4”用的是哪一种测量尺度?（）
A. 定类尺度
B. 定序尺度
C. 定距尺度
D. 定比尺度
[填空题]故障投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行（）评价，填写满意度调查表，并签字确认。
[判断题]综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（）
[多项选择]填写职位调查表时，需要注意的问题是：要按时间先后顺序将本职位的全部工作一一列出，并在此基础上对每一事项详细加以说明，尽量避免使用含混笼统的词句，还要（）。
A. 指出完成各项工作事项所需要的时间
B. 指出工作责任的大小
C. 指出最困难、最重要的工作，并说明原因
D. 指出是否有监督、领导的责任
E. 指出本职位与其他职位的关系
[单项选择]填写粘捕法调查表与粘蟑纸相关的内容除了粘蟑纸投放部位、粘蟑纸投放数量、有效投放粘蟑纸数量外还有（）
A. 粘捕蟑螂纸数
B. 未带来的粘蟑纸数
C. 未撕去防粘纸数
D. 未投放诱饵纸数
[填空题]可持续发展战略就是强调在社会发展中最应关注（）
[单项选择]螨虫的防制，应以（）为主，但是一旦发生了瞒虫的侵害，则应该采取（）措施
A. 环境防制，物理防制
B. 环境防制，化学防制
C. 物理防制，化学防制
D. 化学防制，物理防制
[判断题]蜜蜂螨虫感染可用双甲脒灭螨虫，但不宜用抑除虫菊酯杀灭螨与其卵。
[判断题]旅游饭店不仅应关注我国的社会文化环境，而且应关注旅游客源国的社会文化环境。
[单项选择]低质量和特别关注客户应至少划分为（）以下；
A. 正常五级
B. 正常七级
C. 关注一级
D. 关注二级
[多项选择]对账应重点关注（）。
A. 网点未与企业签订对账服务协议，未通过协议方式明确双方权利义务
B. 未严格执行业务经办与对账岗位分离制度，账务处理人员与对账人员混岗操作
C. 代替客户做网银对账单回签
D. 人为调高对账单回收率
