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[简答题]客户提出反对意见是常见的问题，应即时加以解决。请简述反对意见的类别及相应的处理方法。
[单项选择]利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为（）
A. 转折处理法
B. 转化处理法
C. 委婉处理法
D. 冷处理法
[填空题]（）也称之为太极法，取自太极拳中的借力使力，这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法
[简答题]塔设备常见故障的产生原因及处理方法是什么？
[单项选择]引蒸汽时，产生水锤正确处理方法是（）。
A. 关小蒸汽阀门，关闭管线上导淋
B. 关小蒸汽阀门，打开管线上导淋
C. 开大蒸汽阀门，打开管线上导淋
D. 开大蒸汽阀门，关闭管线上导淋
[简答题]客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时，应如何处理？
[简答题]T-103塔顶乙烯基乙炔超标产生原因及处理方法？
[简答题]T-101B反丁烯含量高产生原因及处理方法？
[简答题]客服代表在遇到客户的“非真实反对意见”时，应如何处理？
[单项选择]按照国际惯例，施工索赔争议双方在接到工程师处理结果通知后的（）之内未提出反对意见，工程师处理决定即生效。
A. 20天
B. 28天
C. 70天
D. 84天
[简答题]T-101A塔顶馏分丁二烯含量高产生原因及处理方法？
[简答题]试述“除尘效率低”的现象，分析产生原因和处理方法？
