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[多项选择]回采工作主要包括的工作环节有（）。
A. 铲矿
B. 落矿
C. 支护
D. 矿石运搬
E. 地压管理
[多项选择]授信工作重要岗位和敏感环节员工主要包括（）。
A. 对公客户经理
B. 对私客户经理
C. 风险经理
D. 产品经理
[多项选择]信用卡工作重要岗位和敏感环节员工主要包括（）。
A. 发卡审批员
B. 客户经理
C. 业务员
D. 业务经理
[多项选择]评估和总结工作的主要环节包括（）。
A. 确定评估的目标
B. 确定评估指标
C. 需要收集的资料
D. 确定、选取资料
E. 量度表现的方法
[简答题]简述接车处理环节的两项主要工作并绘制接车及制单流程图。
[多项选择]行政实施阶段的环节主要包括（）。
A. 行政指挥
B. 行政控制
C. 行政沟通
D. 行政协调
E. 行政评估
[多项选择]稿件编辑的主要环节包括（）
A. 稿件审查
B. 稿件下载
C. 稿件加工
D. 稿件退稿
[多项选择]社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节？（）
A. 组织
B. 计划
C. 执行
D. 决策
E. 评估
[判断题]国际结算工作重要岗位和敏感环节员工主要包括：产品经理、业务经理、进出口结算经办、复核员。
[判断题]车站行车组织工作的主要内容包括接发列车工作和调车工作等。
[多项选择]保险实务的主要环节包括（）。
A. 销售
B. 承保
C. 理赔
D. 服务
[判断题]重要岗位和敏感环节员工主要包括财会资金岗位、综合营业岗位、授信工作岗位、信用卡岗位、国际结算岗位、出纳岗位等等，但不包括各级管理者岗位。
[多项选择]信贷巡检涉及综合管理环节主要包括以下内容（）。
A. 担保物（人）管理
B. 中介机构管理
C. 贷审会运作
D. 信贷人员配备
[单项选择]技术理论课教学的基本环节备课主要包括（）方面。
A. 三个
B. 四个
C. 五个
D. 六个
[多项选择]信贷巡检涉及贷后管理环节主要包括以下内容（）。
A. 贷款使用条件落实
B. 信贷资金监管
C. 支付管理
D. 贷款风险分类
[多项选择]商户收单业务清算对账环节主要包括的内容有（）。
A. 总行与银行卡组织之间的清算
B. 总行与分行之间的清算
C. 分行与商户之间的清算
D. 交易流水对账
