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[单项选择]如下哪一项说明了CRP的优点？（）
A. CRP对负荷和能力的匹配情况提供时段式的可见性
B. RP所需要的计算机处理时间很少
C. RP能够清楚地表示出修订主生产计划的影响
D. RP在任何生产环境中的应用都没有区别
[单项选择]以下哪一项最好地说明了在信息有限地情况下进行的成本或周期预测的特点（）。
A. 它应该是需要的管理储备规划的一部分
B. 它是风险识别的输入项
C. 它是风险识别的输出项
D. 它是项目风险优先排序中必须考虑的因素
[单项选择]包销是指经销商与汽车厂家就某批车型在特定区域的销售达成协议，经销商以（）买断该批车型在该区域的（），然后以（）对外销售。
A. 非常优惠的价格；独家销售权；高于市场价的价格
B. 非常优惠的价格；独家销售权；低于市场价的价格
C. 高于通常的价格；独家销售权；高于市场价的价格
D. 高于通常的价格；独家销售权；低于市场价的价格
[单项选择]对单个汽车经销商项下的个人汽车贷款不良率超过（）的，暂停该经销商客户的个人汽车贷款的审批，直至不良率降低至该比例以下。
A. 0.1%
B. 1%
C. 0.2%
D. 2%
[单项选择]维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户
A. 1-3天
B. 3-5天
C. 2-4天
D. 7天
[单项选择]帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址、电话，并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的（）方法。
A. 帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
B. 帮助零售商进行零售终端管理
C. 帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
D. 伙伴关系管理
[单项选择]汽车经销商对单个客户的担保余额不得超过注册资本的（）。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
[单项选择]汽车合作经销商准入由（）客户部门调查，有权审批人审批。
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 一级支行
D. 二级支行
[单项选择]为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
A. 调查
B. 测评
C. 考核
D. 考评
[判断题]客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
[多项选择]汽车消费贷款银行初审通过后，经销商可以为客户办理的业务有（）。
A. 办理首付款
B. 保险
C. 公证
D. 选车
[单项选择]客户预约对经销商的好处，不包括哪一项？（）
A. 预约车不用排队等候
B. 更多的零件和工时销售的机会
C. “削峰填谷”，合理分摊车间的负荷
D. 更高的客户满意度
E. 增加进厂台次
[单项选择]经销商名称：赵县农机公司，其经销商代码是（）
A. 106
B. 42075
C. 42077
D. 42081
[多项选择]选择经销商时从软件角度必须考虑经销商的（）方面。
A. 销售经验
B. 财务状况及管理水平
C. 人员素质和能力
D. 促销政策和技术
E. 综合服务能力及商业道德
[多项选择]选择经销商时从硬件角度必须考虑经销商的（）方面。
A. 市场范围
B. 产品组合
C. 地理位置
D. 组织结构
E. 二级网点
