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[填空题]申诉处理的基本程序有申诉受理、申诉处理、派发申诉单、申诉反馈、（）、（）、联系责任人七个步骤。
[单项选择]热量传递过程进行的必要条件有（）。
A. 温差
B. 高温
C. 燃烧
D. 沸腾
[填空题]任何一台锅炉在运行时，同时进行着三个过程：燃料的（）过程；热量的传递过程；水的（）和（）过程。
[单项选择]申诉处理全过程在多少时间内完成。（）
A. 7个工作日
B. 10个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
[简答题]阐述GPRS网中Um传递功能及其传递过程。
[单项选择]吸收过程是溶质（）的传递过程。
A. 从气相向液相
B. 气液两相之间
C. 从液相向气相
D. 任一相态
[简答题]为什么热量传递和动量传递过程具有类比性？
[判断题]按照原理，化工生产过程由三种基本传递过程和反应过程组成。
[填空题]设备进行1588时间传递过程中，offset是描述（）；delay是描述（）.
[判断题]我们通常把分色过程理解为色的分解过程，而叠印过程理解为色的合成过程，其中间过程理解为色的传递过程。
[单项选择]工业上常见的两种流体间进行换热，热量由高温流体传递给低温流体的热量传递过程有三种形式，不包括下列的哪一项（）。
A. 混合式换热
B. 蓄热时换热
C. 对流式换热
D. 间壁式换热
[单项选择]网上营业厅手机归属地查询是否可以查询到联通号码的归属地。（）
A. 可以；
B. 不可以；
[简答题]公务员申诉应当向哪个机关或部门进行申诉？
[填空题]（）负责申诉和升级投诉的工单派发、监控、统计及分析，提出服务工作改进要求。
[单项选择]在热量传递过程中，热量是自动的由高温向低温传递，因此（）是热量传递的必要条件。
A. 高度差
B. 压力差
C. 温度差
D. 浓度差
[判断题]吸收过程是溶质从气相转移到液相的质量传递过程。
[单项选择]电子传递过程的限速因素（）。
A. ATP/ADP
B. FADH2
C. NADH+H+
D. 氧气
[单项选择]吸收单元操作属于（）传递过程。
A. 质量
B. 热量
C. 分子
D. 原子
