更多"流程的评估的三个指标是，有效性，（）和适应性。"的相关试题:
[多项选择]下列属于消费者评估指标评分表评估指标的是（）。
A. 客单价
B. 购物频率
C. 市场份额
D. 客户满意度
[单项选择]下列属于自有品牌评估指标评分表评估指标的是（）。
A. 自有品牌销售额
B. 自有品牌销售占比
C. 增长率
D. 米效坪效
[简答题]如何理解对流程适应性的评估？通常通过哪些指标来衡量？
[单项选择]要求评估指标都有精确的数值表现，通过评分方法求值的指标，如流程规范化程度、（）、客户响应率等。
A. 客户满意度
B. 客户忠诚度
C. 绩效考核
D. 市场占有率
[判断题]营销评估指标要有代表性，当有多个评估指标时，选择最能说明问题的重要性指标。
[单项选择]评估指标体系应具有明确的层次结构，每一个子指标体系应相对独立，建立评估指标体系时，需注意（）的明确性，以便于操作。
A. 耐火等级
B. 风险分级
C. 危害因素
D. 火灾隐患
[单项选择]运营管理流程中通过哪个环节对服务水平指标的合理性进行不断的评估和修订？（）
A. 过程监控
B. 成本效益/效率核算
C. 预测话务量/业务量
D. 确定服务水平
[单项选择]
下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是（）
①财务指标
②客房指标
③内部业务流程指标
④产品技术指标
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②⑤
D. ①③④
[填空题]在KPI指标评估中，呼叫类指标包括（）和（）两类指标。
[单项选择]生产系统的绩效评价，一般从以下几个方面去进行：质量、成本、（）、有效性和适应性
A. 生产工艺
B. 生产费用
C. 生产率
D. 生产线
[简答题]顾客导向的服务标准的评估程序有哪些评估指标？
[单项选择]个人绩效评估指标最为重要的一类指标是（）
A. 财务指标
B. 业绩指标
C. 管理指标
D. 资金指标
[多项选择]下列选项属于利润指标评分表评估指标的是（）。
A. 毛利率
B. 毛利额
C. 增长率
D. 市场份额
[单项选择]采购计划完成率指标在采购绩效评估指标分类中属于（）
A. 质量绩效指标
B. 时间绩效指标
C. 效率绩效指标
D. 战略绩效指标
[多项选择]哪些指标包括在效益指标实现程度评估？（）
A. 220kV变压器年度安全效能成本指标
B. 110kV断路器年度安全效能成本指标
C. 500kV互感器年度安全效能成本指标
D. 220kV输电线路年度安全效能成本指标
E. 500kV隔离开关年度安全效能成本指标
[单项选择]在设计评估指标时要尽量减少各个指标间的（），以保证评估效果的准确性和有效性。
A. 重叠区域
B. 交叉区域
C. 相同区域
D. 包含区域
