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[多选题]居民客户分布式光伏并网业务办理流程?( )
A.并网申请书
B.接入系统方案确定
C.工程施工
D.并网发电
[多选题] 第20题
居民客户分布式光伏并网业务办理流程?( )
A.并网申请书
B.接入系统方案确定
C.工程施工
D.并网发电
[判断题]居民客户及低压非居民客户不办理暂停业务。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[多选题]“大数据线上办贷”客户业务办理流程包括()
A.贷款申请
B.客户注册
C.身份核验
D.信息完善
E.结果通知
F.贷款支用及合同签订
[判断题]暂拆(复装)业务适用于居民客户及低压非居民客户,高压客户不办理暂拆业务。
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 20分钟。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题] 为简化居民用电业务办理手续,居民用户办理新装业务时不必提供用电地址物业权属证明材料。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户在业务办理过程中着急催促时,业务受理员告知客户业务办理进度,使客户了解办理时长,请求客户谅解,并加快办理速度。
A.正确
B.错误
[判断题]办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误