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发布时间:2024-06-22 03:48:28

[判断题]实现叫号机的全球通客户优先排队功能,不需要联网就能实现。( )
A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误
[判断题]营业厅扫码叫号系统支持全球通优先排队。( )
A.正确
B.错误
[判断题]已安装智能排队机的网点,厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整,将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
[判断题]已安装智能排队机的网点,厅堂员工可通过厅堂P对D对排队客户顺序进行调整,将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
[单选题]排队软叫号系统上线后实现了微信和手机银行的扫码取号功能,而新增的排队叫号APP是只支持( )取号方式。
A.刷卡
B.刷身份证
C.人脸识别
D.手机扫码
[单选题]网银客户分层功能可根据客户等级实现不同层次收费标准。
A.正确
B.错误
[多选题] 网点现场管理人员要根据各功能分区客户排队等候情况( ),加强岗位人员的综合调度和协调管理,保障业务高峰期客户服务能力。
A.将客户分流到就近网点
B.及时安抚客户情绪
C.组织兼岗人员流动补位
D.灵活调整柜口、人员
[判断题]有的飞机无线电系统不需要任何地面设施,便可实现系统的既定功能 。
A.正确
B.错误
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统,可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[单选题]PIDS系统不需要激活本端主机也可以实现的功能是( )
A.与另一司机室对讲
B.接听紧急报警
C.对客室广播
D.设置报站模式
[判断题]网点员工通过厅堂P对D登陆智慧厅堂管理系统,可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[判断题]订单取款功能可实现客户在柜面进行业务处理,在智慧柜员机提取现金。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的大额存单开户功能可实现客户将银行卡活期账户资金认购大额存单。
A.正确
B.错误

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