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[判断题]06CG003291 根据电量电费的差错金额、事故的影响程度,电费安全责任事故可分为普通电费安全责任事故和一般电费安全责任事故。()
A.正确
B.错误
[单选题]对于电量电费差错引起的退款业务, 按职责分工由
(____)办理电费退款申请。
A.各部门
B.客户服务中心
C.电费管理中心
D.账务部门
[判断题]YD07CG013047电费差错率是指电量、电费差错笔数占当月电费账单总数的百分比()。
A.正确
B.错误
[单选题]YD07ZG011322电费发行后如发现电费差错,电费核算部门必须通过冲正退补或电量、电费退补工作单修正,()万元的冲正退补和电费退补,由地市供电局客户服务中心电费管理人员、客户服务中心领导逐级审批
A.3-5
B.2-4
C.5-15
D.15-20
[单选题]YD07ZG011321电费发行后如发现电费差错,电费核算部门必须通过冲正退补或电量、电费退补工作单修正,()万元及以下的冲正退补和电费退补,由供电所所长进行审批。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]YD07ZG011323电费发行后如发现电费差错,电费核算部门必须通过冲正退补或电量、电费退补工作单修正,()万元以上的冲正退补和电费退补,由地市供电局营销分管领导审批
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]电费差错率={( )/本期应收电费总金额}×100%
A.本期差错电费金额
B.上期差错电费金额
C.同期差错电费金额
D.上年同期差错电费金额
[判断题]按设备事故性质,设备事故可分为责任事故、质量事故和自热事故三类。
A.正确
B.错误
[判断题]测算电量电费是根据用电信息采集系统采集的电能
信息,每日进行电量电费计算,与账户余额进行比对,
计算出截至抄表例日电费结余情况。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户进入电量电费首页,系统判断为个人客户,默认查询当年各月的电量电费。系统根据当前客户的客户编号,判断是否执行阶梯电价的页面显示,如果是则显示阶梯电价页面。
A.正确
B.错误
[判断题]店铺的月电量电费页面中电量的单位为度,电费的单位为元,而企业的月电量电费页面电量的单位为万度,电费的单位为万元。
A.正确
B.错误
[单选题]3.173. 第173题
远程实时费控系统根据电量电费测算结合客户可用余额以及客户所处状态,以下情况会触发停电规则的是:
A.停电阈值<可用余额≤预警阈值
B.可用余额≤停电阈值
C.可用余额>停电阈值且客户为停电状态
D.可用余额<停电阈值
[单选题]3.174. 第174题
远程实时费控系统根据电量电费测算结合客户可用余额以及客户所处状态,以下情况会触发复电规则的是:
A.停电阈值<可用余额≤预警阈值
B.可用余额≤停电阈值
C.可用余额>停电阈值且客户为停电状态
D.可用余额>停电阈值