[单项选择]根据饭店的性质、规模、地理位置等因素设置前厅部组织机构，这体现了（）。
A. 结合实际原则
B. 机构精简原则
C. 协作便利原则
D. 任务明确原则

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[单项选择]前厅部是通向饭店其它各场所的（）。
A. 中心；
B. 枢纽；
C. 桥梁；
D. 通道

[简答题]简述饭店前厅部的主要任务。

[单项选择]前厅部是饭店的（）传递中心。
A. 信息
B. 住房动态

[名词解释]前厅部

[单项选择]前厅部的收银处一般归属于饭店（）部。
A. 信息
B. 客房
C. 财务
D. 销售

[简答题]为什么说前厅部是饭店的业务活动中心？

[简答题]前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？

[单项选择]大型饭店前厅部为激励员工可采用的方式之一是（）。
A. 兼作数项工作；
B. 定期互换工作；
C. 轮休制；
D. 顶岗定员

[单项选择]饭店管理者及前厅部人员应掌握的客房商品经营主要分析指标有（）。
A. 2种
B. 3种
C. 4种
D. 5种

[判断题]饭店规模取决于城市的性质。

[单项选择]前厅部是（）。
A. 饭店的营业橱窗
B. 饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
C. 饭店具有一点的经济往来业务的地方
D. 美好印象与衔接内外联系的岗位

[简答题]简述前厅部的主要任务。

[单项选择]前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（）。
A. 解决客房钥匙遗失后的补、配问题
B. 通报电梯维护计划
C. 确定饭店内部装修预算
D. 送交电话报修单

[简答题]简述前厅部的主要工作内容。

[单项选择]前厅部的首要任务是（）
A. 销售客房
B. 提供各类前厅服务
C. 联络和协调对客服务
D. 管理客账

[简答题]前厅部有何主要业务特点？

[简答题]前厅部的主要任务是什么？

[简答题]前厅部员工应具备哪些素质？

[简答题]请解释一下前厅部的概念。

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