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[单选题]按照满足客户流动性需求，下面哪种理财产品最为合适？（ ）
A.丰收喜悦日日盈理财产品
B.丰收喜悦月月赢理财产品
C.丰收信福6个月定开理财产品
D.丰收信福封闭式理财产品
[判断题]客户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足客户需求，有助于建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
A.正确
B.错误
[判断题]客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。
A.正确
B.错误
[判断题]优质的客户服务关键是要清楚知道客户需求是什么，并确保可以满足客户的需求
A.正确
B.错误
[判断题]基金产品选择应主要满足客户的盈利需求，其次再考虑风险
A.正确
B.错误
[判断题]部分定制产品在客户提出喷码特殊需求时，可与客户协商，满足客户需求，同时兼顾喷码位置合理、颜色反差大、易于辨认、美观等原则。( )
A.正确
B.错误
[简答题]锅炉主要的热损失有哪几种?哪种热损失最大?
[判断题]暖心包是为满足客户的流量需求，向客户提供在一定有效期内，可在国内（不含港澳台）使用的手机上网优惠流量产品，主、副卡可共享。
A.正确
B.错误
[判断题]客户到营业厅购买手机，功能不能满足客户的需求而产生的客户拒绝是真实的异议。
A.正确
B.错误
[判断题]物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整,以满足个性化的需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务工作要坚持以客户为中心，以需求为导向，充分满足客户现实和潜在的用电需求。
A.正确
B.错误
[单选题]服务代表满足客户心理需求的主要方式是( )。
A.赔偿
B.同情
C.道歉
D.感谢
[单选题]下面哪种情况虽难度较大但应积极争取再植
A.断臂
B.断腕
C.单指近节离断
D.指尖离断
E.拇长屈肌腱损伤
[判断题]在社区营销中，老旧小区是以存量客户维系为主，服务差异化满足客户个性需求。
A.正确
B.错误
[判断题]拓展客户能效服务，深化需求响应，推广综合能源服务，满足多元用能需求。
A.正确
B.错误
