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[单项选择]全面质量管理是对广义的质量(产品质量、工序质量和工作质量)的管理;同时,全面质量管理对产品质量也进行了扩展,产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性,还包括()和售后服务等。
A. 产品的成本
B. 产品的使用寿命
C. 产品的保修
D. 产品的价格、交货期
[简答题]什么是全面质量管理?全面质量管理有哪些特点?
[判断题]全面质量管理就是对产品质量进行全方位管理。
[判断题]与以往的质量管理相比,全面质量管理的特点就是:全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。
[单项选择]全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和()。
A. 服务质量
B. 包装质量
C. 工作质量
D. 原材料质量
[单项选择]全面质量管理中的质量包含了产品质量和()质量这两个部分。
A. 物质
B. 工作
C. 人员
D. 干部
[判断题]全面质量管理的目的是保证和提高产品质量。
[判断题]全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量,不包括企业的工作质量。