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[简答题]
试根据工艺流程判断它们分别是何种织物（棉织物或涤/棉混纺织物）上采用何种方法的染色。
（1）浸轧染液→显色→透风→冷洗→中和→皂洗→热洗→冷洗→烘干；
（2）浸轧染液→预烘→烘干→热溶→还原清洗→烘干
浸轧染液→预烘→烘干→汽蒸→水洗→皂洗→水洗→烘干；
（3）浸轧染液→预烘→烘干→热溶→浸轧还原液→汽蒸→水洗→氧化→皂洗→水洗→烘干；
（4）浸轧打底液→烘干→透风→浸轧显色液→透风→水洗→皂洗→水洗→烘干。
[简答题]棉织物丝光可采用的工序有哪些？各有何优缺点？
[单项选择]为了提高棉织物上活性染料的得色量，可采用（）
A. 高温染色
B. 提高染液pH值
C. 在染液中加入电解质
[简答题]试比较酶退浆，碱退浆，酸退浆的主要优缺点。
[填空题]退浆用的淀粉酶组分中主要包括（）、（）和异淀粉酶等。
[简答题]试根据淀粉的结构和性能说明淀粉酶退浆，碱退浆，酸退浆原理。
[填空题]退浆用的淀粉酶组分中主要包括（）、（）和（）等。
[单项选择]下列表述错误的是（）
A. 尾箱要双人上锁，钥匙分别保管
B. 营业终了尾箱实行寄库保管，网点不得留有现金
C. 柜员之间的现金调剂必须由有权人监交
D. 空白凭证上可以加盖印章
[单项选择]棉布用BF－7658淀粉酶退浆的PH（）
A. 5－5.5
B. 6－6.5
C. 10－10.5
[单项选择]以下表述错误的是（）。
A. 实践表明，会抱怨的客户才是我们的忠实客户
B. 开发一个新客户的成本是留住老客户的6倍
C. 购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零
D. 一般来说，配备智能叫号机的网点，可以不用配备大堂经理
[单项选择]关于BMI表述错误的是（）。
A. BMI是体重质量指数
B. BMI是衡量人群肥胖水平常用的标准
C. 正常范围是18-28
D. WHO将BMI≥30规定为肥胖
E. Ⅲ级肥胖BMI≥40
[多项选择]下列相关表述错误的是（）。
A. 刑事案件只能由犯罪地公安机关管辖
B. 刑事案件如果由犯罪嫌疑人居住地公安机关管辖更为适宜的，可以由犯罪嫌疑人居住地公安机关管辖
C. 对于管辖不明确的刑事案件，由最后受理的公安机关管辖
D. 对于管辖不明确的刑事案件，可以由有关公安机关协商确定管辖
[单项选择]对于毛石表述错误的是（）。
A. 人工撬凿法和爆破法开采出来的不规则石块
B. 可获得相对平整的和基本平行的两个面
C. 适用于基础、勒脚、一层墙体，挡土墙、护坡、堤坝
D. 由人工或机械开采的较规则的六面体石块
[多项选择]以下各句表述错误的是（）
A. 社会变迁是社会运动过程中的必然现象
B. 社会变迁是直线前进的
C. 社会变迁总的趋势是前进的
D. 社会变迁仅是全面性的变化
[单项选择]关于倾听表述错误的是（）。
A. 在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。
B. 服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。
C. 要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。
D. 在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
