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[判断题]金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制。
A.正确
B.错误
[单选题]金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、（）中统筹规划，落实（），完善金融消费者权益保护工作机制。
A.企业文化建设；人员配备
B.企业文化建设和经营发展战略；人员配备和经费预算
C.经营发展战略；经费预算
D.企业文化建设；经费预算
[多选题]金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司（ ）。
A.公司治理
B.企业文化建设
C.经营发展战略
[单选题]金融机构应当对金融消费者投诉较为集中或者存在侵害金融消费者合法权益隐患的格式合同条款、服务协议文本进行_____。( )
A.适当调整
B.及时清理
C.选择修订
D.置之不理
[单选题]金融机构的格式合同条款及服务协议文本，不得存在误导、欺诈等侵犯金融消费者合法权益的内容；不得含有减轻、免除乙方责任，加重金融消费者责任，限制或者排除金融消费者合法权利的格式条款，及借助技术手段_____等不合理条款。( )
A.强制交易
B.限制交易
C.取消交易
D.选择交易
[多选题]为了避免权力滥用,保护金融机构客户的合法权益,《反洗钱法》严格限定了调查措施的适用条件、主体、批准程序和期限,具体为（ ）
A.只对可能被转移、隐藏、篡改或者毁损的文件、资料才能进行封存
B.对客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外的,才可采取临时冻结措施
C.只有中国人民银行可以采取临时冻结措施,并且必须报经其负责人批准
D.临时冻结以48小时为限
[判断题]银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构已经或者可能发生信用危机,严重影响存款人和其他客户合法权益的,国务院银行业监督管理机构可以依法采取()措施。
A.对该银行业金融机构实行接管或者促进机构重组
B.对该银行业金融机构执行罚款
C.对该银行业金融机构高管取消任职资格
D.对该银行业金融机构吊销营业执照
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[单选题]关于我国从 2020年到2035年的阶段发展战略目标中,涉及文化建设方面的是( )。
A.依法治国得到全面落实
B.公共文化服务体系、现代文化产业体系和市场体系基本建成
C.中等收入群体比例明显提高
D.我国进入高收入国家行列
[多选题]消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作，（）其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.指导
[判断题]消费者权益保护部门协助相关部门开展消费者权益保护信息披露。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
A.正确
B.错误
