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[判断题]每个人的利益诉求不同，所以价值观也不同，因此社会上不可能存在，也没有必要培育共同的价值观。
A.正确
B.错误
[单选题]面对一系列人生重大课题的解决,如人生观的确立,价值观的选择等,每个人都需要有一个总的原则和目标,而导引这一切的明亮灯塔正是人生的( )
A.理想与信念
B.修养与境界
C.友谊与爱情
D.基本行为准则
[单选题]社会主义核心价值观倡导的自由更重要的是保证人民充分享有发展自我、实现自我的机会，使每个人都能人生出彩、梦想成真。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.答案错误，自行解答
[单选题]服务诉求管控=1-(客户投诉数+属实诉求升级数+属实漠视侵害群众利益诉求数)/(客户数/1000)-( )×0.1%。
A.市公司认定的典型案例
B.属实红线投诉数
C.投诉管控目标偏差率
D.公司认定的典型案例。
[单选题]产品开发要坚持( ),有效满足客户核心利益诉求。
A.客户导向
B.价值导向
C.营销导向
D.服务导向
[判断题]( )产品开发要坚持营销导向,有效满足客户核心利益诉求。
A.正确
B.错误
[判断题]( )产品规划要坚持价值导向,有效满足客户核心利益诉求。
A.正确
B.错误
[多选题]要不断提高群众工作能力，要善于通过（ ）等方式化解矛盾纠纷，保障群众合理合法的利益诉求得到重视和保护。
A.教育
B.协商
C.疏导
D.服务
[单选题]要处理好维稳和（ ）的关系，既要解决合理合法诉求、维护群众利益，也要引导群众依法表达诉求、维护社会秩序。
A.法治
B.维权
C.社会
D.经济
[多选题]要处理好（ ）的关系，既要解决合理合法诉求、维护群众利益，也要引导群众依法表达诉求、维护社会秩序。
A.维稳
B.维权
C.社会
D.经济
