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[单选题]付费区乘客持一卡通无法正常出站,BOM分析显示“超时”,以下处理错误的是( )。
A.票务员向乘客收取超时补款
B.票务员为乘客发售付费出站票,对一卡通不做处理
C.在BOM上对储值卡进行更新操作
D.乘客持更新后的一卡通出站
[简答题]持卡人在POS机上刷卡消费无需支付交易手续费。
[单选题]穿着制服期间,乘坐地铁时,下列哪个行为是规范的( )
A.车厢占用乘客坐席
B.车厢吃东西
C.不佩戴口罩
D.拉好扶手,站立乘车
[判断题]站务员身着工作服乘坐地铁时,可以在车厢内就坐乘客座位。
A.正确
B.错误
[判断题]累计消费金额仅累计出闸扣费金额,其他充值、更新扣费金额均不累计在累计消费金额中
A.正确
B.错误
[判断题]所有乘车扣费金额均基于原价计算,即“本次扣费金额=对应里程的单程票价*折扣率”。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC通行有效性查验通过且扣费成功的应显示( )和扣费金额抬杆放行生成ETC出口交易记录( )上传至省中心和部联网中心。
A.车牌号
B.车型
C.1日内
D.实时
[单选题]ETC通行有效性查验通过且扣费成功的,应显示车牌号和扣费金额,抬杆放行,生成ETC出口交易记录实时上传至省中心和( )
A.路段中心
B.省中心
C.区域中心
D.部联网中心
[单选题]ETC通行有效性查验通过且扣费成功的,显示“扣费金额:**元”,清除OBU和ETC卡内的( )信息,车辆放行,生成ETC出口交易记录实时上传至省中心和部联网中心。
A.本次行程
B.门架路径
C.入口站
D.出口站
[单选题]对于同一辆车ETC已成功交易扣费未抬杆放行转人工处理的系统提示ETC卡已成功扣费的应予( ),不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等方式重复收取通行费。
A. 放行
B. 通行
C. 确认
D. 通过
[单选题]系统对于扣短信费失败的账户,将推送一次扣费失败通知短信,并在( )天内进行追扣。若超过( )天扣费不成功,则系统停止每日追扣,客户需到柜台、网银或手机银行缴费,缴费后即可恢复短信服务。
A.10,10
B.7,7
C.5,5
D.3,3
[判断题]在中途过站停留时,如乘坐该机的旅客仍留在飞机上,且该飞机上只有1 名飞行乘务员或其他合格人员,则这个飞行乘务员或其他合格人员应保留在打开的出口位置。如果在飞机上保留1 名以上飞行乘务员或其他合格人员,这些飞行乘务员或其他合格人员必须均匀分布在飞机客舱内,以便在紧急情况下最有效地帮助旅客撤离
A.正确
B.错误
[单选题]OCPC的扣费方式是什么
A.点击
B.下载
C.激活
D.客户定义的转化目标
[判断题]天府通卡超时扣费仍享受折扣
A.正确
B.错误