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发布时间:2024-09-18 22:48:15

[填空题]上门服务进门时,要(),等客户开门或说“请进”后再进门。进门后,向客户问好,并主动向客户出示()等有效证件并说明()。

更多"上门服务进门时,要(),等客户开门或说“请进”后再进门。进门后,向客户"的相关试题:

[多项选择]在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户表示出()
A. 关心
B. 同情
C. 理解
D. 行动
[简答题]用电检查人员到用电客户进行现场检查时,应主动向客户出示什么证件?。
[判断题]当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。
[单项选择]在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
A. 救援电话
B. 服务热线
C. 现代中国客服电话
D. 预约电话
[单项选择]保险代理业务人员开展保险代理业务,应当主动向客户出示的证书有()。
A. 资格证书和执业证书
B. 营业证书和执业证书
C. 身份证书和资格证书
D. 执业证书和代理合同
[判断题]在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面,预防可能发生的超出服务范围问题
[单项选择]银行主动向定制短信服务的客户发送手机短信属于()
A. 上行服务
B. 中间服务
C. 下行服务
D. 增值服务
[填空题]制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的()与()价格清单,并据此拟定各个项目的分项报价及()。
[单项选择]在电子银行营销服务工作中,()要把电子银行作为拓展市场、维护客户的基础服务,主动向企业客户进行覆盖性营销。
A. 前台客户部门
B. 营业网点
C. 电子银行部门
D. 客服人员
[单项选择]用电检查人员到用电客户进行现场检查时,检查人员不得少于两名。应主动向被检查用电客户出示()。
A. 身份证
B. 工作证
C. 出入证
D. 用电检查证
[单项选择]对客户为了自身利益,主动向员工提供的帮助或协助,().
A. 员工可完全接受
B. 员工可部分接受
C. 有关规定禁止员工接受
D. 即不支持,也不反对员工接受
[判断题]了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。
[判断题]大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。()
[填空题]家政保洁人员在客户开门后,应表现()、(),鞠躬()度。
[简答题]如果是主人亲自开门相迎,见面后应向其问好,如主人夫妇同时起身相迎,则应首先问候谁?
[判断题]商业银行应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料,以验证客户提供材料的真实性,并作备案。
[判断题]出入口发生火灾等治安灾害事故,应及时报告客户单位,待客户单位同意后再报警。
[单项选择]营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。
A. 适用
B. 高价值
C. 降价
D. 有效
[名词解释]开门刀

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