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[多选题]车票编码大规模故障处置措施分类( )。
A.A. 单程票编码大规模故障处置措施
B.B. 应急票编码大规模故障处置措施
C.C. 票务处理
D.D. 乘客事物处理
[简答题]车票编码大规模故障系统监控人员处置措施有哪些?
[简答题]车票编码大规模故障票务管理班组长处置措施是什么?
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[简答题]车票编码大规模故障票务部现场应急处置程序?
[多选题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中,列车对无法换取互联网车票时列车处置流程:( )
A.向车站通报情况、办理交接
B.应使用站车无线交互系统核对旅客购票信息
C.对无购票记录的旅客按章补票
D.加强车票查验
[简答题]故障接报为外电中断后大面积故障抢修员处置措施?
[判断题]出现车票编码大面积故障,车站应引导乘客办理故障单程票退票后购买应急票进站乘车,尽快疏散滞留乘客。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车车门故障应急处置措施》因车门故障导致旅客无法正常乘降时,由( )密切配合,认真做好旅客的宣传安抚工作,劝导旅客保持冷静、看好行李、听从站车工作人员的指挥。因车门故障导致旅客越站时,列车长按规定与车站办理交接。
A.列车长
B.乘警
C.专职安全员
D.其他工作人员