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[多项选择]下列选项中属于呼叫限制类业务的是（）。
A. 呼叫等待
B. 呼叫保持
C. 所有出呼叫闭锁
D. 所有入呼叫闭锁
[填空题]呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于（）电信业务。
[判断题]标准神州行客户可以使用呼叫限制、呼叫保持和呼叫等待业务。
[单项选择]呼叫转移业务属于GSM系统业务中的（）。
A. 电信业务
B. 承载业务
C. 补充业务
D. 智能网业务
[判断题]呼叫中心业务属于第二类增值电信业务。（）
[单项选择]下列新业务中（）的来话呼叫量巨大.
A. 多方呼叫
B. 大众呼叫
C. 会议呼叫
[多项选择]移动通信网在基本业务基础上开发的补充业务，包括（）和呼叫限制等。
A. 来话显示
B. 呼叫转移
C. 呼叫等待
D. 多方通话
[填空题]用户电报业务就是把（）放于用户处并给予每用户呼叫编号可以自动呼叫的电报业务。
[判断题]普通用户可以同时申请主叫显示和呼叫转移业务。
[单项选择]以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴（）
A. 抱怨闭环管理
B. 客户回访
C. 保养提醒
D. 销售咨询受理
[多项选择]信息业务包括呼叫中心业务、（）、票务业务以及其他信息业务。
A. 短信业务
B. 网站业务
C. 认证业务
D. 支付网关业务
[填空题]客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的（ ）业务。
[简答题]请描述固定电话呼叫具有彩铃业务的小灵通，且被叫应答的呼叫接续及话路桥接过程。
[判断题]300号记账卡呼叫业务是智能网业务，不属市话业务。
[简答题]移动电话用户在本业务区内使用呼叫前转业务的计费原则是什么？
[填空题]11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
