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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。
A.出库前
B.开车前2小时内
C.开车前
D.开车后
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》整备作业中，对洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池途中标准规定是（）。
A.清理及时
B.无污渍，无残渣
C.擦抹及时
D.无堵塞，无积水
[多选题]空调列车规范规定，车载视频监控终端设施设备（ ）。
A.作用良好
B.外观整洁
C.安装牢固
D.故障、破损、停止使用
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的（ ）供水。
A.行动不便旅客
B.特殊重点旅客
C.旅客
D.重点旅客
[多选题]空调列车规范规定，空调设备各部（ ）。
A.配件齐全
B.作用良好
C.安装牢固
D.运转正常
[多选题]空调列车规范规定，列车各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、（ ）等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。
A.紧急破窗锤
B.灭火毯
C.防毒面具
D.应急手电筒、扩音器
[多选题]《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：车内各种服务图形标志（），符合规定。
A.位置统一
B.安装牢固
C.齐全醒目
D.型号一致
[多选题]空调列车规范规定：空调列车不用水冲刷（ ）。
A.地板
B.墙板
C.电器设备
D.带有电伴热塞拉门乘降梯
[多选题]《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：（）挂钩齐全，作用良好。
A.车窗锁
B.窗帘盒滑道
C.窗帘杆
D.毛巾杆
[多选题]《空调列车服务质量规范》设备设施中对垃圾箱使用规定（）。
A.每节车厢垃圾箱不少于一个，与垃圾袋配套使用
B.内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭或挪作他用，内胆采用不锈钢材质，与垃圾箱体空间适应，与箱体内壁间隙不超过1厘米，箱体四壁封闭，垃圾投放进口有漏斗
C.外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他服务设施使用
D.每节车厢垃圾箱不少于二个，与垃圾袋配套使用
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。
A.正确
B.错误
