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[单项选择]创新管理包括五个阶段，企业在审视和调查内、外部环境，并从中找到潜在的创新信息后，接下来要做的是（）。
A. 对创新刺激进行战略选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中
B. 为企业的战略选择提供资源
C. 实施创新活动
D. 反思和总结
[单项选择]调查人员调查企业内部资料属于（）。
A. 一手资料调查
B. 文案调查
C. 二手资料调查
D. 实地调查
[简答题]为什么称管理会计为企业内部经营管理会计？
[判断题]企业内部研发投入和企业外部知识投入构成了企业的全面创新投入。
[填空题]客户关系管理侧重于管理企业的（），企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源，同时企业资源规划在管理企业内部资源时，必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置，所以二者在功能上存在交叉的模块。
[单项选择]在企业内部网中（）直接为企业提供一人WWW站点,以管理企业内部日常信息访问
A. 电子邮件服务器
B. Web服务器
C. 电子商务服务器
D. 数据库服务器
[判断题]企业薪酬满意度调查的对象是选取企业内部的部分职工（ ）
[单项选择]
国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。
从需要与激励的角度看，下面陈述错误的是（ ）。
A. 从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机
B. 从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机
C. 从ERG理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要
D. 从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与自我实现需要，新员工追求的生理与安全需要
[多项选择]下列属于企业内部的调查对象的是（）.
A. 企业内部机构
B. 竞争企业
C. 协同方机构
D. 企业领导人
[判断题]市场经济条件下成本管理体系的构成一般国家宏观成本管理体系和企业内部的成本管理体系两个方面。
[单项选择]服务战略管理是寻求企业内部条件和外部环境与企业目标三者之间的（），以使企业的利润最大化，形成企业竞争优势的过程。
A. 差异性
B. 动态平衡
C. 静态平衡
D. 以上答案都对
[多项选择]物流过程管理主要关注企业内部的功能，包括（）。
A. 物料管理
B. 仓库管理
C. 运输管理
D. 物流过程
[单项选择]当企业的发展主要靠企业的整体实力和规范化的机制，个人在企业中的作用开始下降；企业内部的创新意识可能开始下降，各个工作岗位满员，空缺岗位很少，人员晋升困难，对有能力的人的吸引力可能下降时，这表明企业进入哪个阶段（）
A. 成熟阶段
B. 成长阶段
C. 创业阶段
D. 衰退阶段
[单项选择]调查运输企业经营内部条件主要有经营实力和（）
A. 经营能力
B. 收入成本
C. 市场竞争力
D. 综合能力
[单项选择]创新管理的第四阶段是实施创新活动，即企业要将创新构思变成最后的创新产物，这一产物是指（）。
A. 外部市场的新产品
B. 外部市场的新服务
C. 企业内部使用的技术和方法
D. 其他选项都对
[多项选择]企业内部配置市场调查预测机构的影响因素有（）。
A. 企业规模
B. 经营业务性质
C. 经营业务范围
D. 企业的经营条件
E. 市场状况
