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[判断题]铁路客运车站售票处和检票口旅客等待“一米线”版面基准色采用黄色,信息采用白色。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路客运运价里程表所载入的线路,为国家铁路的正式营业线,与国家铁路办理直通运输或互联网售票的地方铁路线、合资铁路线。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路总公司关于印发《铁路客运电梯管理办法》的通知,办法所指的客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯,包括:办公和生产用电梯
A.正确
B.错误
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。
A.客发量
B.客流量
C.票厅面积
D.旅客需求
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]车站运用客票系统业务监控与客运设备监控软件,实时监控ATM—铁路自动售票机售票、取票、票卷运用、设备故障等运行状态,及时发现问题,保障设备稳定运行。
A.正确
B.错误