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[单选题]消防指挥中心值班人员要熟悉本职的基本业务和相关流程，工作中要做到( )。
A.掌握情况要主动、全面、准确
B.处理情况时要及时、灵活、妥当
C.记录情况时要详细、规范、清楚
D.以上都对
[判断题]组织接警调度员定期召开会议讲评制度，其目的是通报业务工作动态，规范业务工作程序，解决业务工作中存在的突出问题，并推动责任落实会议讲评通常每月召开一次。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]119接警调度员必须经培训合格后才可以上岗，从事119接警调度工作的人员，通常由消防员、聘任制消防员担任。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对于明确是消防职责范围的事件，接警调度员要不折不扣地受理和处置同时，接警调度员说话的语气、语调、语速直接影响着群众对消防工作态度的理解和认同，要做到( )，面对群众的不解和责骂；要避免简单粗暴和不耐烦的受理方式，禁用忌语或训斥他人，沉得住气，耐心解释，消除误会。
A.积极主动、热情规范
B.有礼有节、积极主动、热情规范
C.很不耐烦
D.热情主动
[判断题]因接警调度工作的特殊性，应尽量避免或严格控制从消防员以外的人员中招录接警调度员。（）
A.正确
B.错误
[单选题]初级接警调度员应熟悉掌握辖区消防队站分布、辖区范围、( )和联络方式。
A.队站人数
B.指战员比例
C.执勤车辆
D.每日天气
[判断题]初级接警调度员应熟悉掌握辖区消防队站分布、辖区范围、执勤车辆和联络方式。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接警时，接警调度员可通过消防接处警系统的“多方通话功能”接通辖区消防站同时收听当前报警电话。（）
A.正确
B.错误
[判断题]计算机文字输入是接警调度员的必备业务技能，学习文字输入的基本理论和技巧，能帮助接警调度员更好掌握这项技能。根据《消防员国家职业技能标准》，初级接警调度员应能使用计算机在1分钟内输入50个汉字。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接警时，接警调度员可通过消防接处警系统的“强插”接通辖区消防站使之同时收听当前报警电话。（）
A.正确
B.错误
[单选题]( )的缺点是接警牵涉面大,对接警人员要求高,不易实现消防接警调度指挥自动化。
A.:分散受理
B.:直接受理
C.:集中受理
D.:统一受理
[判断题]各级接警调度员只需熟悉掌握辖区重点单位附近消防水源的数量、分布、道路交通等信息。（）
A.正确
B.错误
[判断题]随着我国城镇化水平稳步推进和消防部队职能的不断拓展，消防接警量年年递增，接警调度员工作压力越来越大，警情受理工作越来越复杂，工作难度逐渐增大。因此，对接警调度员掌握警情受理的方法提出了更高的要求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]消防救援队伍的接警调度通信主要是通过指挥调度网来实现。（）
A.正确
B.错误
[判断题]辖区基础信息是接警调度员开展日常接处警工作和力量调度工作的根本遵循，接警调度员对辖区基础信息的熟悉程度，所以，辖区基础信息是接警调度员基本掌握的内容。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度制度的规范，就是制定接警调度员行动准测和工作依据。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]消防接处警系统可实现快速受理警情和力量调度，是当前接警调度员实施力量调度的最主要方法。( )
A.正确
B.错误
