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[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时，如果当前用户为存量客户，则进入客户资料修改界面，如果当前用户为新用户，返回'客户信息不存在'。
A.正确
B.错误
[判断题]通过客户信息维护交易办理账户性质变更业务时，需先使用核心系统“7050存款账户基本信息维护”交易，查询账户是否签约协定存款业务。
A.正确
B.错误
[判断题]办理客户信息维护业务时，受理岗提交影像业务前，应使用核心系统67050交易，对项下企业信息进行补录，补录内容不包含本次需通过影像集中处理系统客户信息维护交易流转变更的信息。
A.正确
B.错误
[判断题]单位账户开立或客户信息维护业务时，业务受理岗无需再对规模分类进行试算，对《单位基本信息采集表》中“规模分类信息”栏也无需再勾选大中小微具体类型。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的客户信息修改实现了对存量客户信息的维护。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜台办理个人账户、电子银行等相关业务时，智慧柜台审核人员不得代客操作，在解释清楚流程即可离开由客户自行办理相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面办理现金业务时发现假币,为了维护良好的客户关系,可以将假币交还给客户。( )
A.正确
B.错误
[多选题]开展电子银行业务时不得泄露客户信息，不得向客户索要（ ）等隐私信息。
A.账户密码
B.USBKEY口令
C.动态令牌密码
D.身份证号
E.银行卡账号
[判断题]智慧柜台值守人员在为客户办理业务时，需要对客户开户用途、异地办理等业务场景进行合理问询及判断。
A.正确
B.错误
[判断题]电子签名的主要业务场景为个人客户通过柜外清设备办理业务时对业务申请信息或业务办理结果进行电子签名确认。
A.正确
B.错误
[单选题]业务机构在办理企业信息联网核查业务时，发现客户凭虚假证明文件办理相关业务的，应当及时向（ ）反馈，由（ ）向公安机关报案。
A.总行运营管理部，财务会计部
B.所属分行财务会计部，总行运营管理部
C.所属分行财务会计部，业务机构
D.所属分行财务会计部，财务会计部
[多选题]办理支付密码器维修维护业务时,客户需提供( )。
A.营业执照副本
B.法人身份证复印件
C.支付密码器
D.支付密码管理申请表
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
