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[多选题]客户经理拜访客户时，应注意的是（ ）。
A.第一步实际上是营销你自己
B.营销重点是银行服务能为客户带来的利益
C.抓住时机向客户大量介绍银行产品
D.不要过多地介绍银行产品的具体特征
[单选题]客户经理拜访客户时，哪项工作原则不正确。（ ）
A.投其所好
B.攻其要害
C.动其心弦
D.不作打持久战的准备
[判断题]客户经理应在到达零售客户后主动问候经营人员,每次拜访时应进行自我介绍并交换联系方式。( )
A.正确
B.错误
[判断题]网点客户经理在登门拜访客户时，可以根据自己的喜好穿着打扮。
A.正确
B.错误
[多选题]客户经理在拜访零售客户的过程中,应经常查看零售客户对( )终端道具的使用情况,并予以指导、帮助客户开展道具维护。
A. 价格台牌
B. 价格标签
C. 服务热线贴纸
D. 卷烟销售形象柜
[判断题]网点客户经理在登门拜访客户时，穿黑色的皮鞋最好穿白色的袜子。
A.正确
B.错误
[多选题]客户经理应在客户拜访过程中关注各类终端资源的使用情况,如发现以下问题应按相关要求处理:( )
A.如灯箱片严重褪色、破损或遗失,应报告公司。
B.如POS机出现故障,应按照《终端POS机管理规定》有关要求协助零售客户报修。
C.如形象柜损坏,应按照《卷烟销售形象柜管理规定》有关要求协助零售客户报修。
D.如卷烟包条模型褪色、破损或遗失,应按照《终端道具管理规定》有关要求进行更换。
[单选题]市分公司应加快阿拉盯营销系统全面推广应用,所有厅外营销场景及客户经理集团拜访应()通过阿拉盯系统开展
A.100%
B.90%
C.80%
D.70%
[多选题]客户经理向客户拜访预约的方法，包括（ ）。
A.当面预约
B.委托预约
C.信函预约
D.电话预约
[单选题]客户经理每周用于实地拜访客户的时间不得少于( ),每次拜访客户的时间按从到达第一家客户至离开最后一家客户之间的时间计算。
A.20个小时
B.15个小时
C.30个小时
D.25个小时
[多选题]客户拜访的形式包括( )几种,客户经理可围绕月度目标和重点工作,自由安排客户拜访时间和方式。
A.实地拜访
B.电话拜访
C.网上拜访
D.以上都不对
[判断题]对于新增牌号和调价牌号，客户经理应以网络拜访的形式在卷烟价格执行之日前三个工作日内，告知客户具体调价内容，并做好相关记录。
A.正确
B.错误
