更多"[单选题]严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉人做好保"的相关试题:
[判断题]金融企业应建立呆帐核销保密制度，按规定核销呆帐，应在内部进行运作，并做好保密工作。（）
A.正确
B.错误
[判断题]对至我行网点办理业务的特殊客户，要视需要并在尊重其意愿的基础上，做好陪同、协助并提供窗口优先服务。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉属于重大客户投诉。
A.10
B.15
C.20
D.50
[判断题]单位组织消防救援人员参与社会公益活动，应当从实际出发，尊重个人意愿，不得以社会公益为由侵犯消防救援人员合法权益。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]银行在为个人开立Ⅰ类户时，应当在尊重个人意愿的前提下，积极主动引导个人同时开立Ⅱ、Ⅲ类户。
[判断题]身份认证审核，是审核人员通过面对面方式核实客户身份和客户意愿，并在设备端通过指纹认证方式完成审核的过程，审核内容主要包括：客户本人与所持二代身份证是否一致，客户现场拍照是否本人等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]当客户提出开户需求，柜员在审核客户开户意愿及身份，对客户身份存有疑虑时，（ ）。
A.直接为其办理
B.虽存有疑虑，但勉强为期办理
C.经主任审核后予以办理
D.拒绝办理
[判断题]49．信贷从业人员特别是主要从事客户营销和贷后管理的信贷从业人员，应做到尊重客户、了解客户，履行对客户尽职的调查义务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户信用评级是商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价，反映客户( )。
A.违约金额的多少
B.违约风险的大小
C.违约概率的分布
D.违约频率的高低
[判断题]在客户机房工作时,要严格遵守客户机房的各项规章制度,可以使用客户机房电话( )
A.正确
B.错误
[单选题]共同投诉人可以由投诉人书面推选( )名代表进行投诉。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]投诉人提出消费投诉确有困难的，银行保险机构应当无条件接受投诉人委托他人代为投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]客服人员为客户办理远程业务，应严格按照客户申请事项办理，不得擅自为客户办理非申请事项的业务。
A.正确
B.错误
