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[单选题]列车查询到已购车票的旅客，凭（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。
A.票面标注“车票丢失”字样车票
B.客运记录
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件
[判断题]旅客在列车上声明丢失实名制车票，列车未查询到购票信息的，列车可以为旅客办理挂失补手续。到站后，列车开具客运记录交旅客。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题] 线路中断后，12306.cn网站已购车票，办理退票有何规定？
[判断题]停运列车的网购车票，旅客可直接在12306网站办理退票，或到车站窗口办理换票后再退票。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车、变更运行区段及变更经由的旅客列车，管内旅客列车及高峰线旅客列车办理客运业务站以点单为准。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定，（）的旅客，站、车可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。
A.烈性传染病患者
B.精神病患者
C.重病患者
D.健康状况危及他人安全
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站工作人员对在站内发现的和列车移交的上述旅客应带出站外，情节严重者应送交（）处理。
A.乘警
B.列车长
C.最近车站
D.公安部门
[简答题]在列车上旅客车票丢失，办理补票手续后又找到原票的，在到站退票费如何收取？
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。
A.正确
B.错误
