更多"很多营业员都不喜欢客户提出的问题，他们认为客户对产品的价格、质量等提出"的相关试题:
[判断题]在跟客户洽谈业务的过程中，客户提出"这批柴油的气味我不太喜欢"，这属于真实的异议。
[填空题]（）是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题，对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任。
[简答题]客户挽留过程中，如何处理客户提出的异议？
[单项选择]当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作（）处理，展开新的销售活动。
A. 忽视
B. 反驳
C. 补偿
D. 利益
[判断题]加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
[单项选择]前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于（）阶段。
A. 阐明问题
B. 获得信息
C. 建立选择标准
D. 提出多个解决方案
[单项选择]客户提出要办理财产保险，属于客户的（ ）理财需求。
A. 人员保护
B. 收入保护
C. 资产保护
D. 债务减免
[单项选择]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。
A. 尽可能满足客户正当的需求
B. 交给领导处理
C. 冷处理，不理
D. 让保安人员将该客户请出去
[多项选择]客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（
A. 你们还有哪些保本的理财产品
B. 是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单
C. 现在住房贷款的利率是多少
D. 这期外汇理财产品购买截止日是什么时候
E. 现在开卡有没有优惠
[单项选择]当客户提出无理要求时（如要与客户代表聊天），客户代表应如何进行解释。（）
A. “不行就是不行！”
B. “这事不归我们管，我不知道！”
C. “没有这项业务就是没有！”
D. “对不起，X先生/女士，您的要求已经超出了10086的服务范围，请您谅解！”
[判断题]处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
[单项选择]加油员应（）客户提出异议。
A. 避免
B. 欢迎
C. 拒绝
D. 防止
[单项选择]（）是指针对特定客户提出的，在贷款发放至客户账户后、客户使用贷款资金前必须满足的条件。
A. 信贷方案
B. 信用发放条件
C. 贷款使用条件
D. 合同约定内容
[填空题]客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了（）。
[单项选择]当导游员遇到故意找碴的领队时，正确的做法是（ ）。
A. 有原则地讨好领队
B. 据理力争
C. 有礼有节，不迁就
D. 争取大多数客人的支持
[判断题]客户下载及操作企业客户的网上银行证书。客户明确提出需要银行人员协助的，有关人员可给予客户必要的指导，为方便操作，可以向客户询问证书密码等保密信息。
[判断题]供电企业不需要向客户提出能源电力使用要求，审查客户能源、电力使用设计方案。
[单项选择]客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。
A. 签定协议
B. 排除障碍
C. 再次拜访
D. 资信分析
