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[单项选择]客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录，积累客户服务、（）等方面的知识及技巧。
A. 上柜率
B. 品牌培育
C. 库存
D. 信息收集
[单项选择]访谈分析法的操作步骤可分为三个阶段、十四个步骤。其中，第三阶段是（）
A. 准备阶段
B. 实施阶段
C. 访谈数据整理阶段
D. 访谈结果公布阶段
[简答题]客户经理“135”工作法实施阶段需要收集市场信息有哪些？
[填空题]客户经理“135”工作法的五个步骤分别是（）。
[填空题]矿床开采设计中，方案比较的步骤，一般分为三个阶段，即拟定方案阶段、方案比较阶段、（）。
[填空题]在“135”工作法中客户经理的工作任务包括（）三个方面。
[填空题]客户经理“135”工作法的三个要素是指（）。
[简答题]客户经理“135”工作法评估阶段的月总结的关键点是什么？
[简答题]“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？
[简答题]客户经理“135”工作法评估阶段的周小结的关键点是什么？
[多项选择]头脑风暴的应用步骤可分为（）三个阶段。
A. 调查阶段
B. 准备阶段
C. 创造性思维阶段
D. 整理阶段
[简答题]“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中在品牌方面要做好哪方面的工作？
[单项选择]市场营销计划阶段可以分为三个步骤，即情况分析、确定目标和（）。
A. 实施计划内
B. 确定市场营销方式
C. 制定市场营销方案
D. 选择最佳营销策略
[填空题]客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。
[多项选择]在农产品市场营销中，市场调查的步骤一般分为（）三个阶段。
A. 调查准备
B. 拟定市场调查计划
C. 正式调查
D. 信息处理
[填空题]德国ICE铺轨作业大致可分为三个阶段步骤，即（）、（）和（）。
[单项选择]项目的分析与选择一般分为三个步骤，下列不属于这三个步骤的是（ ）。
A. 市场部项目分析
B. 市场预测
C. 专业部门深入项目分析
D. 准备咨询服务建议书
[判断题]机器零件的有形磨损过程大致可以分为三个阶段，其中第一个阶段和第三个阶段磨损比较快，中间的阶段磨损比较慢。
