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[简答题]那么穆罕默德的改造和建设算不算空前绝后的奇迹呢？
[简答题]假如某人不出租他的房子而是自己使用，这部分房租算不算GNP？
[单项选择]国际联运货物的事故，不论铁路负有何种责任，其赔偿损失的款额，均不应超过货物（）的款额。
A. 保价金额
B. 声明价格
C. 实际损失
D. 全部灭失时
[单项选择]以下哪一项不是负面信息的缓冲语（）
A. 表示同意，表示谢意。
B. 作出承诺，给予赞扬。
C. 表示立场，亮明观点。
[单项选择]逾期还款等负面信息不是永远记录在个人的信用报告中的。国际惯例做法，大部分负面记录保存的时间为（）。
A. 1年
B. 3年
C. 5年
D. 7年
[单项选择]一批赔款额（含保价货物事故特定条件下补偿的款额）或铁路局间分摊后的款额不足（）时，互不清算，由处理单位列销（）
A. 30元
B. 180元
C. 500元
D. 1000元
[单项选择]保险人行使代位求偿权时，若追偿到的款额大于其赔偿给被保险人的款额，对超过部分的正确处理方式是（ ）。
A. 据为己有
B. 全部归被保险人
C. 与被保险人平分
D. 上缴有关部门
[单项选择]面对客户时，表达正面信息或负面信息的关键差异在于你的哪个方面是正确的？（）
A. 语言正确
B. 行为正确
C. 关系正确
D. 思维方式正确
E. 态度正确
[判断题]消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。
[多项选择]信息技术带来的负面影响有（）
A. 知识产权侵权
B. 信息安全问题
C. 虚假信息泛滥
D. 信息污染成灾
[单项选择]在征信系统中，个人信用报告负面信息的最长展示时间是（）。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
[单项选择]损失款额在30万元以上的为（）
A. 重大事故
B. 大事故
C. 一般事故
D. 不列责
[单项选择]索赔利润的款额计算通常按照（）计算。
A. 由监理工程师计算报业主确认的利润额
B. 用承包商总部平均利润百分率
C. 由承包商与业主双方协商确定的利润率
D. 采用与原报价单中一致的利润百分率
[简答题]没有负面信用信息，是否就代表信用状况良好？
[单项选择]货运重大事故的货物损失款额在（）元以上。
A. 1000
B. 10000
C. 150000
D. 300000
[判断题]一般事故指的是货物损失款额在2000~10000元。
