[单选题]所有部门和员工都要树立服务的思想，将（）和服务职能相结合。
A.管理职能
B.意识形态
C.工作职能

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[填空题]所有部门和员工都要树立服务的思想，将_和服务职能相结合，既是工作的执行者或监督者，又是工作的服务者。

[单选题]公司部门和员工都要树立（）的思想，将管理职能和（）职能相结合。
A.服务
B.计划
C.组织

[多选题]牵引供电运行各级主管部门，必须牢固树立为运输服务的思想，做到常备不懈，一旦发生故障要（）尽快恢复供电和行车。
A.迅速出动
B.快速抢修
C.分析原因
D.以上全对

[判断题]所有销售人员都要树立“客户第一”的思想。
A.正确
B.错误

[单选题]所有领导干部员工都要提高对沟通成本的思想认识，在思想交流和工作关系中通过“面对面、心贴心；纠错误、不推责；勤沟通、强配合；管理和服务相结合”来减少（）。
A.生产成本
B.经营成本
C.沟通成本

[简答题] 汛期，铁路各行车部门必须把行车安全放在首位，牢固树立"安全第一、以人为本"的思想，掌握、监控重点处所，严格执行雨量、洪水位警戒制度，实行汛期行车安全警戒控制，力争做到什么，杜绝旅客列车恶性事故？（应急处置-《西安铁路局防洪应急预案》3.3.9）

[单选题]国家电网公司要求员工应树立的四种意识的内容是：（）、大局意识、责任意识、服务意识。
A.效率意识
B.前瞻意识
C.企业意识
D.集约意识

[多选题]商业银行应当培育良好的企业内控文化，引导员工树立（），提高员工的职业道德水准，规范员工行为。
A.合规意识
B.案防意识
C.风险意识
D.操作意识

[填空题]公司全员都要从思想作风、工作作风、安全理念、管理理念、服务理念、_等各方面分析公司管理变革前和管理变革近一个月的公司和自己的变化，思考公司管理变革的重要性、必要性、及时性等等，从思想深处挖掘自己的不足并下决心改进提升自己。

[判断题]公司全员都要从思想作风、工作作风、安全理念、管理理念、服务理念、学习理念等各方面分析公司管理变革前和管理变革近一个月的公司和自己的变化，思考公司管理变革的重要性、必要性、及时性等等，从思想深处挖掘自己的不足并下决心改进提升自己。
A.正确
B.错误

[单选题]全体职工应牢固树立（）的思想。
A.效益第一
B.生产第一
C.质量第一
D.安全第一

[单选题]根据集团的改革发展需要，及时开展（）教育，帮助员工理清思路，统一思想，提高认识，增强员工对改革发展的认识，积极做各项工作改革的拥护者、推动者、实践者。
A.形势政策
B.国情政治
C.理想信念

[填空题]在公司有混日子思想和不追求技能上进思想的员工，要转变思想，努力学习进步，否则只能被公司不断提高劳动生产率的要求和减员增效的经营管理而_。

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