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[单选题]2.167. 第1题
分时电价由居民客户自愿选择是否执行(取消)客户可随时至营业厅申请更改。
A.正确
B.错误
[判断题]个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息。实名认证信息变更可以变更用户名和用户身份证号。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]3.315. 第315题个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息,实名认证信息变更可以变更( )。
A.用户名
B.用户身份证号
C.手机号
D.企业名称
[单选题]3.466. 第1题
个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息,实名认证信息变更
可以变更()。
A.用户名
B.用户身份证号
C.手机号
D.企业名称
[单选题]3.412. 第1题
个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息。实名认证信息变
更可以变更用户名和用户身份证号。（）
A.正确
B.错误
[多选题]查询本托收账户下其他号码及号码话费使用情况，可凭（ ）至营业厅查询。
A.委托单位介绍信
B.经办人身份证
C.使用人身份证
D.单位证件（加盖公章）
[判断题]用户办理新装用电申请及用电变更业务需到营业厅办理。
A.正确
B.错误
[单选题]用户受电工程，是指由用户出资建设，在用户办理新装、增容、变更用电等用电业务时涉及的电力工程。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题] 用户受电工程,是指由用户出资建设,在用户办理新装、增容、变更用电等用电业务时涉及的电力工程。
A.正确
B.错误
[判断题]居民用户办理新装业务的必须提供用电地址物业权属证明材料。
A.正确
B.错误
[单选题]3.464. 第464题低压非居民用户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由( )委托有资质施工单位进行施工。
A.供电企业
B.供电所
C.客户
D.供电方
[判断题] 超过暂拆规定时间,客户申请复装接电时,应予办理新装手续。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 业扩报装是指为客户办理新装、增容用电业务手续,主要包括( )。
A. 制定答复供电方案
B. 对客户受电工程进行竣工检验及装表接电,
C. 签订《供用电合同》和建立客户用电档案
D. 购电用电
[单选题] 用户拨打10000号查询、修改、更正个人信息权利的,客服人员应先询问用户,判断用户诉求属于号卡类还是业务应用类,然后根据不同情形进行解释。( )
A.正确
B.错误
