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[判断题] 激活网络发卡的信用卡时客户服务经理需要识别客户开卡意愿。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 客户服务经理销售保险产品必须与其资质相符。客户服务经理无保险代理资质的,不得
向客户介绍、推荐保险产品,只能进行转介。
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务经理销售保险产品必须与其资质相符。客户服务经理无保险代理资质的，不得
向客户介绍、推荐保险产品，只能进行转介。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单个开票终端下开立的发票后续处理必须由该终端对应客户服务经理处理。若该终端客
户服务经理离职,该开票终端已开立发票的后续处理可由( )在税控系统中处理。
A.该开票终端对应的其他开票点客户服务经理
B.该开票终端对应的开票点高级管理员
C.该开票终端对应的其他开票点高级管理员
[单选题]网络客户服务需要提供( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务
[单选题] 客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中,现金必须始终放置于( )。( )
A.网点监控覆盖区域
B.日间现金库
C.网点监控下的高柜区域、日间现金库或低柜小钱箱内
D.上锁箱柜内
[判断题][第232题]网点客户经理可单人使用移动营销上门为客户办理借记卡发卡业务。1分
A.正确
B.错误
[单选题]客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下
的现金、凭证和各类重要物品。其中,现金必须始终放置于( )。( )
A.网点监控覆盖区域
B.日间现金库
C.网点监控下的高柜区域、日间现金库或低柜小钱箱内
D.上锁箱柜内
[判断题][第17题] 判断题: 网点客户经理可单人使用移动营销上门为客户办理借记卡发卡业务。1分
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是银行类发卡机构提供的主要服务项目，是发卡机构基于客户账户为持卡人提供的现金服务功能，属银行卡基本功能之一。
A.现金存取功能
B.转账结算功能
C.消费信贷功能
D.身份识别功能
