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[判断题] 车站工作人员如已找到乘客丢失物品则在“待寻找”项点击确认找到,如未找到,则点击未找到。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员如已找到乘客丢失物品则在“待寻找”项点击确认找到如未找到则点击未找到。(1.0
A.正确
B.错误
[判断题] 车站工作人员如已找到乘客丢失物品则在“待寻找”项点击确认找到,如未找到,则不做处理。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员如已找到乘客丢失物品则在“待寻找”项点击确认找到如未找到则不做处理。(1.0 分
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员如已找到乘客丢失物品则在“待寻找”项点击确认找到如未找到则不做处理。(1.0分
A.正确
B.错误
[判断题]乘客信息系统车站子系统通过时序电源控制器实现车站乘客LCD屏定时开关屏。
A.正确
B.错误
[填空题]原则上乘客应于 ()日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并 ()。(1.0 分)
[填空题]乘客在车站乘客意见簿上写下建议且当事人需要回复的,车站应自收到之日起,由 ()_及时给予受理,回复当事人。(1.0 分)
[多选题] 乘客在车站乘客意见簿上写下建议且当事人需要回复的车站应自收到之日起可由(____)及时给予受理回复当事人。(1.0分)
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.副站长
E.站长
[填空题]乘客在车站乘客意见簿上写下建议且当事人需要回复的,车站应自收到之日起,由 __________()_______及时给予受理回复当事人。(1.0分)
[填空题]车站特殊乘客与客流情况,巡视车站时重点关注特殊乘客,例如 ()_、携带大件行李乘客、 ()_、精 神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等,(1.0 分)
[判断题]TVM非现金购票乘客事务时,车站首先核实乘客手机订单是否付款成功,若未付款,车站需告知乘客付款不成功.
A.正确
B.错误
[单选题] 疫情爆发预警情况下车站出现乘客在站台/站厅不明原因晕倒,车站跟进乘客就诊情况,如该乘客确诊为疑似病人或疫情病人,则需安排与该乘客接触密切的的员工隔离休息,进行医学观察( )天。并对相关员工及事发地点进行消毒。
A.10
B.11
C.12
D.14
[判断题]乘客信息系统控制中心接口服务器离线会导致信息调度无法向车站乘客信息屏下发紧急信息。
A.正确
B.错误
[填空题] 原则上乘客应于()___日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并( )(1.0分)
[多选题]车站乘客伤亡事件,事故原因分析可分为。( )
A.乘客自身原因
B.人为原因
C.设备设施故障原因
D.自然因素原因
[多选题]车站要明确职责、落实责任,确保车站( )等工作以及车站员工、乘客人身安全和车站设备安全。
A.行车
B.施工
C.治安
D.消防
E.防洪
